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Accueil du site > Tribune Libre > Jamais le samedi : une banque internationale, bien privé

Jamais le samedi : une banque internationale, bien privé

Une des banques françaises les plus importantes a décidé de fermer ses portes à ses clients le seul jour de la semaine où les salariés ont la possibilité et la liberté d’aller personnellement consulter leur banquier ou d’accéder au coffre qu’ils ont ouvert moyennant finance !

Une de mes correspondantes m’a envoyé l’e-mail suivant, pour me faire part de la situation inextricable dans laquelle elle se trouve depuis que sa banque a pris cette étrange et nuisible décision :

« Je voudrais vous signaler une décision prise au cours du mois de
juillet dernier par la direction régionale (Paris-Ile-de-France) semble-t-il du groupe BNP Paribas. Cette initiative a pour conséquence de garder en otages les valeurs déposées dans leur coffre par les clients de certaines de ses agences de la région parisienne. »


« Depuis juillet 2006, toutes les agences BNP Paribas dont le service de caisse est ouvert le samedi ne donnent plus accès à la salle des coffres ce jour-là. Il n’est donc plus possible à des milliers de salariés, libres seulement le samedi, d’avoir accès à leur coffre loué dans de telles agences. »

« La chose en soi serait sans intérêt ni gravité si les personnes en question avaient été prévenues pour pouvoir prendre toutes dispositions. D’autant que l’ouverture le samedi est, pour la plupart des usagers, une condition essentielle dans le choix d’une agence pour y louer un coffre. »

« Locataire d’un tel coffre depuis des années à l’agence BNP Paribas Mairie à Issy-les-Moulineaux, j’ai découvert cette situation surréaliste samedi 7 octobre après-midi lorsque j’ai dû y déposer des documents et en reprendre d’autres : l’accès à la salle des coffres m’a été refusé au motif exposé ci-dessus. »


« Le directeur de cette agence s’est déclaré impuissant. Il n’avait d’autre solution à proposer que celle de les renvoyer benoîtement vers le service des relations avec les consommateurs du groupe BNP. »

La politique adoptée par cette banque et le comportement de son directeur à Issy-les-Moulineaux pourraient faire croire que cet établissement, théoriquement au service du public, se moque de sa clientèle.

« Outre un préjudice individuel, souligne ma correspondante, cette cessation intempestive du service des coffres dans ces agences le samedi constitue un vrai casse-tête pour en sortir :

- Comment récupérer le contenu de son coffre et changer de banque pour des personnes qui ne sont disponibles... que le samedi ! Sauf à prendre un jour de RTT un autre jour de la semaine, ou à attendre ses prochaines vacances ! »

© Bertrand C. Bellaigue oct. 2006

 


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37 réactions à cet article    


  • Grimbert Grimbert 18 octobre 2006 10:48

    Voilà qui vous donnerait facilement des idées de meurtre...


    • Darkfox (---.---.141.125) 18 octobre 2006 11:27

      Bah tu prend un rtt tu retire tout de cette banque et voila ..avant tu negocie avec une autre banque qu elle transferera tout sans frais, ( voir renégocier certains prêts ou la location de ton coffre ) et tu claques la porte de ta banque.

      Mais cela reste un bon article car il met le doigt sur un problème récurent. Les banques font ce qu elles veulent et on n’a que peu de moyens face à eux.


      • benoit (---.---.54.51) 18 octobre 2006 23:34

        +1

        qu’elle se barre...


      • Panama (---.---.198.59) 18 octobre 2006 11:39

        Oh, que la vie est duuure ! Ma banque ferme le samediiiii.

        Excusez-moi, mais franchement, il y a peut-être d’autres actualités, non ?


        • gem (---.---.117.250) 18 octobre 2006 11:58

          +1

          +10 caractères


        • le mave (---.---.60.165) 18 octobre 2006 11:55

          d’autres doléances peut être : l’épicier du coin qui ferme à 19h00 ,le boulanger qui n’ouvre plus le dimanche . vraiment n’importe quoi cet article....


          • mars (---.---.236.34) 18 octobre 2006 12:09

            Effectivement il vaut mieux philosopher sur match de foot, sur les jeux du cirque entre les trois candidats du PS et laisser les banques continuer leurs affaires avec les l’augmentation toute relative des prestations qui vont avec...


          • Nicolas J (---.---.100.34) 23 octobre 2006 08:39

            Oui, n’importe quoi. Ces gugusses aiment bien que les autres bossent quand il sont « en repos ».


          • mars (---.---.236.34) 18 octobre 2006 11:57

            Les banques ont des pouvoirs exorbitants et leurs services sont de plus en plus coûteux. Lorsque je suis rentré à la SG, elle était ouverte le samedi jusqu’à 17h45 et maintenant elle ferme à midi et il n’est pas rare qu’elle ferme à midi la veille des jours fériés ! ! ! A l’époque de l’ouverture de mon compte, c’était deux relevés par mois, maintenant c’est plus qu’un ... Un jour j’ai voulu faire un virement SWIFT pour une location au Canada par le biais de la CE, non seulement le lampiste du guichet a été incapable de me dire combien ça me coûterait exactement mais en plus la banque destinatrice a demandé des frais pour recevoir mon argent ! Au final il m’en a coûté 23 % de la somme envoyée. Enfin que dire des montants prélevés pour frais divers sans nous demander notre accord, car est-il normal que la banque puisse se servir sur notre compte sans nous en avertir préalablement ? Bref il y aurait beaucoup à dire mais à l’époque où les gens ont des tonnes d’abonnements, ils n’ont plus le reflex de faire leurs comptes et pour beaucoup : un euro par si, un euro par-là ça ne fait pas grand chose. Sauf qu’à l’échelle de la banque ça peut faire des millions voire des milliards d’euros !

            Comme avec la politique, il faudrait que les gens prennent un peut leur destin en mains et arrêtent sous-traiter en s’investissant d’avantage...


            • (---.---.16.25) 18 octobre 2006 16:41

              Un détail à corriger.

              S’il est anormal que votre agence ne puisse vous renseigner sur les frais d’émission d’un virement swift, elle n’est en aucun cas responsable des frais de réception d’un virement swift dans une banque étrangère. Tout au plus, votre interlocuteur aurait dû vous préciser que la réception du swift était probablement payante.

              Pour info, le cas peut etre pire. Vous auriez pû payer une première commission de réception dans la banque principale du pays (virement international), et payer une seconde commission sur le transfert de cette banque principale vers l’agence tenancière du compte (interbancaire national). C’est classiquement le cas avec les banques espagnoles, portugaises, par exemple (virement vers la capitale puis second virement vers l’agence, tous deux facturés à l’émetteur et/ou au destinataire).


            • El_Che (---.---.124.207) 18 octobre 2006 18:23

              > Lorsque je suis rentré à la SG, elle était ouverte le samedi jusqu’à 17h45 et maintenant elle ferme à midi et il n’est pas rare qu’elle ferme à midi la veille des jours fériés

              (Ado, on) Nannn, trop duuuur ! (Ado, off)

              C’est une blague ? Quel âge avez-vous ? Toute personne de plus de trente ans vous dira qu’il a longtemps été d’usage dans les banques de fermer à 16 les « avant-veilles » de jours fériés ! Pas les « veilles ». Quand au Samedi, foin de travailler jusqu’à midi ou autre : la pluspart des banques étaient FERMEES les samedi. Point final...

              Il doit bien y avoir des gens qui se rappellent qu’avant le Virgin des Champs, seuls les boulangeries, les restaus et les bistrots ouvraient le dimanche. Quand aux commerces, en dehors de Paris ils n’ouvraient JAMAIS sur l’heure du midi..

              Le monde évolue, la flexibilité est de plus en plus de mise dans les horaires, et ceux qui la subissent sont les forçats des temps modernes. Eux n’ont plus le moyen d’avoir une vie de famille, encore moins une vie de couple. Alors, cessons de nous plaindre, nous salariés qui travaillons du Lundi 9h au Vendredi 18h30.


            • Mars (---.---.236.34) 18 octobre 2006 22:15

              Je ne comprends pas cette défense aveugle des banques qui ont peut-être plus d’impact sur ce que nous vivons actuellement que les hommes politiques eux-mêmes...

              Pour ce qui est de mon âge je suis dans la trentaine et les banques ouvertes le samedi jusqu’à 17H45,c’était au début des années 90, pas avant le front populaire. Petite précision, ma banque était fermée le lundi. Alors arrêtons un peu avec la fermeture des magasins le dimanche, le problème dont on parle est celui des banques chez qui les clients sont parfois loin d’avoir l’impression d’être rois (même lorsque leur compte est on ne peut plus positif).Excusez-moi d’avoir été iconoclaste, à l’époque du libéralisme triomphant une banque c’est peut-être sacré !


            • Rocla (---.---.50.5) 18 octobre 2006 12:25

              Dans ma rue il y a à peine 30 ans , se trouvaient ,une droguerie , deux boulangeries , une patisserie , une boucherie , un coiffeur , un magasin se vaisselle , une crèmerie , trois bistrots , un magasin de literie , un marchand de vins , un primeur ,

              Aujourd’ hui il y a une boulangerie , un Doner Kebab , un marchand de perruques , un coiffeur , et le Play-Boy bar .

              Qu’ il y aura-t-il dans 30 ans ?

              Rocla


              • alberto (---.---.227.163) 18 octobre 2006 13:43

                Rocla : tu n’as certainement pas bien regardé : il doit y avoir une banque !


              • aebc (---.---.53.119) 18 octobre 2006 13:00

                notre société évolue et c’est vrai que dans le privé il y a de moins en moins de personnes qui veulent travailler avant 10h du matin, finir après 17h, travailler la lundi, le mercredi ou le vendredi .....alors...le week-end ??????


                • fredleborgne (---.---.96.101) 18 octobre 2006 13:09

                  Il n’y avait plus de place dans le calendrier pour un quinzième mois pour les employés.

                  On leur a donc donné leur samedi matin...(il fallait déjà payer le 13 et le 14)


                  • Sam (---.---.116.120) 18 octobre 2006 13:10

                    plus possible à des milliers de salariés, libres seulement le samedi, d’avoir accès à leur coffre loué dans de telles agences. »

                    Monsieur,

                    Permettez-moi de vous conforter dans ce long et douloureux combat. A cette fin, je viens de créer « l’Association des Surveillants Compulsifs de Coffres en Otages », dont le sigle est LASCO.

                    J’ai, par ailleurs, informé le Canard Enchainé de votre douleur qui est la mienne. Le journaliste au téléphone m’a suggéré de pousser la chansonnette à plein poumons devant la BNP.

                    Je lui ai demandé de préciser sa pensée et il m’a rétorqué que la pratique du chant choral favorise la solidarité et nécessite, incidemment, d’avoir du coffre.

                    J’ai malheureusement compris que ce personnage ne pouvait réaliser la tragédie que vous, que nous, que des milliers, que dis-je des millions de désemparés connaissent pour avoir perdu de vue leur coffre l’éternité d’une semaine durant !

                    Un appel au ministère de l’intérieur me semble nécessaire, mais j’ai quand même une légère crainte. Mon coffre contient un ensemble de vieux papiers à valeur uniquement sentimentales. Ils m’ont été laissé par ma vieile mère qui a, un temps, vécu aux Bahamas, puis aux iles Caïman. J’ai peur que ce bouillant, et sympathique au demeurant, ministe de l’intérieur, M. Sarloki de Bagouz, je crois, ne veuille réexpédier ces souvenirs qui ne sont pas, et pour cause, bien français.

                    Je sollicite donc votre avis, et vous réitère mon soutien le plus entier.

                    Olivier d’Emprin Or comte du Bois Coffreux


                    • gem (---.---.117.250) 18 octobre 2006 15:12

                      excellent, LOL

                      C’est pas malin aussi. Pourquoi avoir choisi une banque française, grand nigaut ? avez-vous oublier que la suisse et le Luxembourd, pour n’en citer que deux, font aux papiers hérités des caïmans (oups, pardon, de votre honorable maman) des conditions d’immigrations très avantageuses ?


                    • (---.---.116.120) 18 octobre 2006 15:36

                      au diamant brut

                      la suisse et le Luxembourd, pour n’en citer que deux, font aux papiers hérités des caïmans (oups, pardon, de votre honorable maman) des conditions d’immigrations très avantageuses ?

                      Pardonnez-moi de ne pas avoir saisi à temps les charmes du Suisse-take. Mais cette Luxembourde ne m’empêchera pas de penser que les petits français, petits suisses et petits luxembourgeois, s’ils sont banquiers, se comporteront envers les immigrès biftonesques caïman de la même manière. smiley


                    • (---.---.178.10) 18 octobre 2006 13:19

                       smiley il faut revenir sur terre. C’est loin d’être la 1ere banque à fermer le samedi (societe gale) et de toute manière les RTT ne sont malheureusement pas fait uniquement pour aller en vacances. Je trouve bien plus pénible le fait qu’aucune administration ne soit ouverte le samedi ou après 17h.

                      enfin, disons que « c’est trop injuste »


                      • Didier (---.---.66.43) 18 octobre 2006 13:40

                        Pour un travailleur lambda ( j’exclue le médical, les pompiers, la restauration... ), le dimanche on ne travaille pas car c’est le jour du Seigneur. Le samedi on ne travaille plus, c’est le jour des syndicats depuis que nous sommes passé de 48 à 40 heures hebdo. Le soir et la nuit on ne travaille pas, on se repose et on dort, traditionnellement. Les 1er mai, 14 juillet, 15 août etc... faut absolument pas travailler ces jours là.

                        Cela serait si simple de remettre tout cela en cause et laisser les patrons et les salariés se mettrent d’accord pour travailler aux moments opportuns. Les boulangers, par exemple, se lèvent très tôt et nous en sommes content smiley


                        • Sam (---.---.116.120) 18 octobre 2006 14:50

                          Le soir et la nuit on ne travaille pas, on se repose et on dort, traditionnellement.

                          Un vrai scandale ! Gacher ces opportuns moments...Pfff...La France des assistés..Immigrés des pays chauds, bien souvent..Savent faire que la sieste, cette race-là...

                          Acoucouche dodo panier,ok.


                        • Jimmy (---.---.178.30) 18 octobre 2006 15:02

                          Je détesterai travailler le samedi, pour des raisons sociales. Alors je ne le demande pas pour les autres, même si ça m’arrangerait.


                          • (---.---.4.123) 18 octobre 2006 15:33

                            Je suis en indépendant et je travaille 7 jours sur 7 la plupart du temps. Dans la mesure où je ne vais pas à la messe je ne vois pas pourquoi je devrais me reposer le dimanche. Si j’ai besoin d’un jour de congé je le prends un autre jour, surtout pas le week-end où tout est fermé, ni le lundi puisque tous les commerçants ferment le lundi.

                            Puisque nous sommes un pays laic, pourquoi est-ce que tout devrait s’arrêter le dimanche et le we ? Au minimum les jours de congés pourraient être répartis sur la semaine, chacun pourrait faire ce qu’il a à faire sans devoir s’amonceler en foule dans les supermarchés le samedi et subir une ambiance mortelle de Toussaint tous les dimanches.


                            • El_Che (---.---.124.207) 18 octobre 2006 18:11

                              > Je suis en indépendant et je travaille 7 jours sur 7 la plupart du temps. > Dans la mesure où je ne vais pas à la messe je ne vois pas pourquoi > je devrais me reposer le dimanche

                              Dans la mesure où toutes les grandes religions de cette planète ont prévu au minimum un jour de repos dans la semaine (pas seulement deux heures pour prier : toute une journée de repos !), j’imagine que c’est parce que quelques millénaires d’expérience ont montré aux hommes que bosser 7 jours sur 7 menait au mieux à un surmenage, au pire à un décès prématuré (Cf « Burn-out », « Workaholic », « Karoshi »)

                              Je vous conseille donc de vous reposer, au moins le jeudi (oubliez aussi le mardi, les musées sont fermés, et le mercredi, les salles d’attente de toubibs sont pleines à craquer de gamins).


                            • stan (---.---.57.3) 18 octobre 2006 16:18

                              A lire la plupart de ces commentaires je me dis que les banques, les opérateurs de téléphonie etc...toutes ces entités qui nous veulent du bien, n’ont aucun souci à se faire : elles pourront agir en toute liberté et nous ponctionner et s’organiser comme elles le voudront : les français ne trouvent pas cela grave et en rigolent ! Moi je trouve cela abominable, car c’est de mon argent et de ma vie qu’il s’agit, et je trouve que les banques se servent grassement et de plus en plus. Quels citoyens médiocres vous faites, juste bons à vous faire plumer !


                              • (---.---.178.10) 19 octobre 2006 10:18

                                je me gausse de lire ce genre de commentaire pq une banque ferme le samedi. Ecoutez j’ai 23 ans et quand je suis arrivé sur le marché du travail j’ai réalisé 2 choses.

                                1. Je suis obligé d’avoir un compte en banque

                                2. la plupart du temps je suis obligé de payer pour accéder à mon propre argent (! !) alors que 1. est tjs vraie.

                                Les règles du jeu sont établies depuis longtemps et si on veut les changer cela va bien au dela d’une simple remise en question du système bancaire. Alors excusez moi mais me faire traiter de mauvais citoyen pour qqchose d’aussi futile par rapport à ce qui a été accepté avant ça me fait doucement rigoler.


                              • (---.---.80.59) 18 octobre 2006 17:11

                                ne reste plus qu’à aller braquer ces agences les samedis, une fois le travail de la semaine terminé......triste monde, où on se fout vraiment des petits, je me demande si le cheick abdullah machin ben baskulante, qui a un coffre pour entreposer ses barils de pétroles, doit aussi attendre que les coffres soient accessibles pour aller chercher un peu d’argent de poche ?


                                • (---.---.74.206) 18 octobre 2006 20:30

                                  l’article est copyrighte

                                  un reflexe je presume !!


                                  • moniroje (---.---.246.3) 18 octobre 2006 21:56

                                    ma foi, si la BNP a décidé cela, trouvez donc ailleurs une banque qui reste accessible à ses clients le samedi.

                                    Je vous le dis parce que c’est ce que j’ai fait ; certes, c’est contraignant mais la liberté a un prix.


                                    • Tous fonctionnaires (---.---.42.175) 19 octobre 2006 13:14

                                      La France est le pays ou on travaille le moins dans l OCDE maximum 1607 H par an, 1758 en Espagne, 2200 aux USA et dans de très nombreux pays ou il y a très peu de déprimés et autres utilisateurs de Prozac( beaucoup moins qu en France).

                                      Lorsque ces 60% de jeunes qui revent de devenir fonctionnaires auront un boulot , on ne dira plus ma banque est fermée le samedi, mais elle ouvre le mardi et le jeudi


                                      • Jean-Charles (---.---.126.201) 19 octobre 2006 14:44

                                        « Par rapport à de nombreux autres pays de l’OCDE, les gains de productivité par heure travaillée en France ont été relativement élevés au cours de la période 1996-2002. »

                                        http://www.observateurocde.org/news/fullstory.php/aid/1062/La_semaine_de_35 _heures.html

                                        On travaille de moins en moins pour produire de plus en plus !

                                        Au passage un exemple à mediter : le Japon, qui est un des pays de l OCDE dont la duréée annuelle du travail est la plus longue, est aussi celui qui a un des plus faible taux de productivité.

                                        Conclusion, sortir des chiffres de leur contexte ça n’a aucun sens. smiley


                                      • Boettcher (---.---.68.184) 21 octobre 2006 17:23

                                        « Lorsque ces 60% de jeunes qui revent de devenir fonctionnaires auront un boulot , on ne dira plus ma banque est fermée le samedi, mais elle ouvre le mardi et le jeudi »

                                        Ah, les fonctionnaires sont banquiers à présent ? Tant qu’à faire des amalguames douteux, faites en sorte qu’ils soient crédibles... Au passage, notez que de nombreuses bibliothèques sont ouvertes le weekend et ô, surprise, elles ne dépendent pas du privé.


                                      • patrick (---.---.220.48) 21 octobre 2006 17:26

                                        Il y a quelques annees, je vais a ma banque BNP faire un depot en espece de 200 euros.

                                        Le guichetier me dis on prends pas les especes le mercredi, au debut j’ai cru que je m’etais trompe de commerce, je lui est demande, si j’etais a la banque ou a la boulangerie ?

                                        Bref j’ai cloture mon compte et est passe a la concurence !!!!


                                        • jacquot (---.---.114.236) 21 octobre 2006 17:41

                                          en fait il s’agit d’une mesure d’économies prise par beaucoup de banques pour plusieurs raisons :
                                          - Un service de coffres clients ne rapporte rien et ne permet surtout pas d’amortir les investissements de base et de sécurité hi-tech, ni de payer les primes d’assurances trés élevées en raison des risques ; rappellez-vous Spaggiari et consors
                                          - Commercialement, les clients n’utilisent souvent que ce service de la banque et ne consomment aucun autre de ses produits ; leur épargne ou leurs crédits sont à la concurrence Moralité, plus aucun intérêt pour les banquiers, que ces mesures de fermeture arrangent aussi pour des raisons évidentes de sécurité ; moins les coffres sont ouverts et moins le risque d’agression est élevé. Au client de s’adapter pour anticiper une visite à son coffre et prendre le risque de garder ses petits trésors chez lui Il y a quand même des choses plus graves dans la vie, et dans le monde, non ?


                                          • gargamel (---.---.126.182) 22 octobre 2006 12:00

                                            je compati bien sur au triste sort de ces possesseurs de coffres privés dans une banque... mais je me demande quels est le genre de « salariés » qui ont besoins de coffres... surement des salariés « haut de gamme » !!!


                                            • Emile Red Emile Red 24 octobre 2006 16:43

                                              J’avais besoin de godasses en sortant du ciné, mercredi soir, quelle fut ma surprise de ne trouver ouvert aucun bottier.

                                              Scandalisé, Enron et Watergate n’étant rien en comparaison, je me rabattis chez l’arabe du coin qui me vendit une paire de noix de coco ....très bonnes au demeurant, et seyant aux voutes plantaires.

                                              Dès lors j’eus un coffre chez lui.

                                              Qui a dit que le travailleur immigré doit repartir ?

                                              Article Affligeant de rupin entre riche qui ne savent pas ce qu’est la faim ...fin.

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