Quand les ordinateurs deviennent fous...
De nombreux secteurs sont maintenant régis par les ordinateurs : toutes les entreprises en sont équipées et quand la panne intervient, c'est parfois le gel de toutes les activités...Parfois, c'est pire encore ! Certains logiciels et systèmes peuvent dysfonctionner et devenir "fous"....
Ainsi, un énorme bug affecte la paie des militaires français et il ne sera pas résolu pour Noël :des primes ont été escamotées, des soldes amputées au point de mettre des familles en grave difficulté financière. Parfois, ce sont des trop-perçus de milliers d'euros, devenus des pièges à l'heure des déclarations d'impôts
13 réactions à cet article
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logiciel programme a la va vite par des copains
certainement sans beta test-
Ce sont rarement les beta tests ou stress tests le problème, mais bien plus souvent le fait que personne ne pense à monter une pré-production afin de tester tous les aspects du problème, parfois pour de simples raisons budgétaires, parfois car la date fixée doit être respectée en dépit de l’avancement des développements.
Un gros problèmes de nos DSI, en France, est également le copinage très présent entre les directeurs et les prestataires.
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Bonsoir Rosemar,
J’avais entendu cette info il y a quelques semaines. Si je me souviens bien cette histoire dure depuis au moins 1 an . C’est de la folie. En plus comme tu le soulignes, cela concerne des soldats en Afghanistan . On imagine le sress de ces familles qui doivent déjà supporter la pression d’un mari qui prend le risque de perdre la vie, mais de plus on y ajoute des problèmes financiers. Quelle cruauté .Belle soirée à toi .-
Il faut juste virer ou déclasser ceux qui ont préconisé et ceux qui ont vendu ce système. Ils feront plus gaffe la prochaine fois. La qualité en informatique est liée à la conscience professionnelle, ne rien faire est le plus sûr moyen que ça empire.
Que ce problème perdure aussi longtemps, et pour des militaires en mission à l’étranger en plus, il y a de quoi se scandaliser !. Et s’interroger sur la compétence de nombre de responsables.-
... avoir un defaut de cette ampleur depuis plus d’un an n’est plus un probleme de qualite informatique.
Outre une concetion, une realisation et une exploitation calamiteuses, que personne n’ai pris en charge une version minimaliste permettant de virer aux militaires l’equivalent de leur derniere paye « normale » eut été une solution simple et respectueuse, en attendant une revision du logiciel.
Probablement qu’il n’y a eu aucun directeur de projet ou chef de projet a la hauteur... au fait quelle SSII a participé a ce chef d’oeuvre ?
Et... qu’attends-t-on pour appeler devant un tribunal, tous ceux qui sont directement impliqués dans cette affaire ?
Où sont les professionnels de l’informatique qui a realisé ça, où sont les responsables de la paye, ceux de l’exploitation informatique ????-
... cela n’a trainé que quelques minutes... J’ai reçu un appel d’un employé de Steria qui m’explique combien tout le monde est dans ses petits souliers...
C’est vrai qu’avec leur politique d’embauche, depuis plusieurs années, les anciens qui resistent encore dans cette societe sont héroiques face aux hordes de bras cassés qui n’ont pas decouvert l’eau chaude... a leur decharge, ce n’est pas avec leur salaire que cela devrait s’ameliorer. -
Steria une une ch’tite requête sur google et hop le num de téléphone ! Vu les implantations à travers le monde, pas de doute que les salaires ne doivent pas être élevés En outre, certaines ont des relents de bases pour l’optimisation fiscale
Entendu de la bouche d’un Senior Software Engr de chez AMD, les indiens sont les rois du copié-collé. Or tout le monde sait que « copié-collé, tu te fais baiser » -
Il est vrai que payer à nouveau les fonctionnaires mensuellement et en espèces leur redonnerait de l’occupation car on a bien souvent l’impression et à cause de ces maudits ordinateurs que nos pauvres fonctionnaires Franaçis s’ennuient !!!
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On voit tous les jours des améliorations.
C’est sûr que quand ça tombe en panne on est dans la m... hihi
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Bonjour à tous,
Louvois et les autres grands bugs informatiques sont bien souvent, pour ne pas dire tout le temps, les conséquences d’une « erreur » humaine...
Si les contraintes temporelles ou financières du projet sont trop justes, on aboutit à un logiciel baclé, bancal.
Hors en ces temps de crise tous les projets voient leur ressources diminuées... On veut automatiser un maximum de tâches sans prendre le temps de concevoir des produits irréprochables. Cela implique fatalement des erreurs, des bugs, mais l’origine de ces erreurs est bien de ne pas se donner les moyens de produire un système efficace...
Pour le cas de Louvois, ils auraient dû faire tourner le logiciel plusieurs mois (voir une année complète compte tenu de la taille du projet et du nombre de gens impactés) en parallèle du système normal afin de contrôler que tous les calculs du logiciel était équivalent au calcul habituel.
M’est avis que les responsables du projet ne mettront pas cette réussite sur leur CV-
J’ai travaillé dans une SSII pour le secteur publique (santé). Leurs systèmes sont souvent vieux, peu documenté sur le plan et trés difficile à maintenir. Il est également difficile de trouver une personne qui peu prendre des décisions.
ca n’enleve rien au fait que Steria à certainement du mal gérer le dossier
mais l’armée à tout de même mis le produit en service alors qu’il n’était pas encore pret.
Le minimum pour des applications aussi sensible est de tester les fonctionnalités les plus importante, et si ce n’est pas possible, d’essayer de minimiser les désagréments.
Probablement que certaines personnes ont du alerté la hiérarchie, mais que des décisions politiques sont entrés en jeu. (trés courant dans le secteur public)-
quoi de plus basique qu’un logiciel de paye ?
en 1974 mon employeur produisait les payes de 5000 personnes avec le même logiciel et il n’y avait pas d’erreurs.... l’ordi avait 64k de RAM !
mais les logiciels actuels, ainsi que les systèmes sont actuellement tellement tordus et complexes que c’est l’erreur qui devient normale !
la simplification du travail ? c’étaient les 30 glorieuses !
maintenant les zélites veulent de la complexification pour garder leurs fromages !-
Le citoyen lambda peut se poser une question angoissante :
Et les logiciels qui contrôlent la force de frappe et ses vecteurs ont-ils été suffisamment testés comme ceux qui contrôlent la sécurité de nos centrales atomiques ???
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