L’Assistance Technique de Proximité est gratuite et repose sur une équipe de techniciens itinérants. Si votre problème n’a pu être résolu rapidement par téléphone, un rendez-vous est immédiatement pris avec un technicien Free qui intervient gratuitement chez vous sous 2 heures (sous réserve de disponibilité).
L’Assistance Technique de Proximité est joignable du lundi au vendredi de 8 heures à 22 h 15 au 0811 92 30 XX (remplacer XX par le numéro de département). Gratuité du temps d’attente à partir d’une Freebox, prestation facturée 0,34 € la minute après mise en relation avec un chargé de secteur.