Nicolas Gora

Bravo pour cet article qui formalise ce que de plus en plus de gens ressentent.
Pouvons-nous dire que nous sommes à une période de transition ?

Je renvoie à la lecture de l’article « a hydra without a head » page 6 du Newsweek du 10/1/2011 qui présente un nouveau fait de société : la protestation open source. Autrement dit un ensemble de personnes sont contre un projet pour différentes raisons et se retrouvent à protester ensemble sans qu’aucun porte parole ne puisse être identifié.

Ma question est de savoir si l’on peut changer des rapports de force par la simple action individuelle, y compris lorsqu’elle s’agrège sous forme de protestation open source ? Face à un système politique, financier et industriel hyperorganisé, puissant et autoprotecteur je ne vois pas comment se passer d’un leadership alternatif. Simple exemple historique : Inde, milieu du 19ème siècle, Mangal Pandey est à l’initiative d’une rébellion contre l’empire britannique, traçant la route de l’indépendance un siècle plus tard pour Gandhi qui développa une méthode de désobéissance civile. Je termine enfin en conseillant la lecture du livre « Indignez vous ! » de Stéphane Hessel qui souligne notamment que l’indifférence est la pire des attitudes, alors agissons !

Bonjour,

Il est flagrant que vous confondez société de service public et administration. La SNCF est une société commerciale de service public qui cherche donc à faire des profits, ce qui explique qu’elle multiplie les automates et les produits internet puisque ces outils permettent de faire supporter une partie du coût au client (saisie de la commande, impression du titre de transport...) et donc d’augmenter le profit d’un titre de transport. La tendance va donc dans le sens d’un accroissement de ce mode de vente sachant par ailleurs qu’il satisfait un nombre croissant de consommateurs habitués à ces technologies.

L’administration fournit un service public dont la tendance est à la simplification des procédures, avec toutefois la forte contrainte des lois votées par nos parlementaires qui souvent ajoutent des textes plutôt que de simplifier ceux existants. Exemples de simplification : cette année la déclaration des revenus se fait en quelques clics à partir de n’importe quel ordinateur et des portails officiels comme service-public.fr, les ministères ou les préfectures donnent une foule de renseignements administratifs.

En 20 ans le commerce, comme l’administration, sont multimodaux. Offrir plus de moyens de contact va dans le sens de l’histoire technologique même si cela peut paraître à contre sens de l’histoire sociale.