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Expèrience : je m’aperçois que ma facture du mois d’octobre est élevée. Je jette un oeil et là je m’aperçois d’un surcoût de 60€. : service internet +. J’appelle Orange on me raconte le blabla habituel : je décoche la case. Orange me dit qu’il me sera remboursé les 60€. Facture du mois de novembre : aucun remboursement et nouveau surcoût de 60€. Là chez Orange on s’étonne que même avec la case décochée j’ai pu être facturée, la personne ne comprend pas. Et cela durait depuis des mois mais pour des sommes moindres : 15 ou 20€. C’est une ligne commerciale donc nous avons payé pendant des mois pour un service inexistant. Pas de facture...Moi j’appelle ça du vol. J’ai changé de FAI
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