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Commentaire de ERIC

sur Les caisses, c'est automatique


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ERIC ERIC 17 avril 2007 15:41

Le plus par rapport aux clients : d’après les dernières études publiés, 2/3 des consommateurs, fréquentant les hypermarchés et les supermarchés, soulignent que selon eux le point noir reste les caisses (attente, mauvaise humeur des caissières, des caissiers,....)

Le plus par rapport aux caissières : Leur éviter un travail, que beaucoup trop d’entre-nous estime dévalorisant, un travail ingrat, où chaque client trouve quelque chose à redire sur le travail de la caissière (A lidl, les caissières vont trop vite, à Auchan, les caissières sont trop lentes, à Leclerx, les caissières discutent et se plaignent entre elles....)

Je suis directeur d’un supermarché de proximité (5 caisses ) et cryez-moi, les caissières n’exercent pas cette profesion par vocation ou par passion du contact....

Et puis, d’un côté les clients demandent des ouvertures de plus en plus tardives, des ouvertures le dimanche et les jours fériés...Et si ces caisses automatiques permettaient à nos caissières de se reposer, comme vous, le dimanche et jours fériés.... Un recul social ? Non, je ne crois pas.

Quand à la présence de surveillants dans les magasins, les gares,...n’est ce pas en partie due à notre propre incivilité ??? Que faîtes-vous lorsque vous voyez quelqu’un dans un magasin manger une plaque de chocolat et la reposer dans le rayon...A 97 % (c’est moi qui avance ce chiffre, je ne dispose d aucune étude sur le sujet, je parle d expérience) on tourne la tête.....

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