Tourisme : quand la Mairie de Paris se moque des visiteurs

Il y a trois semaines, mon épouse et moi sommes allés passer une semaine à Paris pour garder nos deux petits-enfants parisiens tandis que leurs parents travaillaient. Pas question de les confiner en plein été dans un appartement surchauffé. C’est pourquoi nous avons tenu à leur offrir des activités différentes chaque jour, que ce soit dans des espaces verts urbains comme le Parc Montsouris et le Parc floral, ou des lieux ludiques comme l’Ile de Robinson à Montreuil, le Palais de la Découverte sur les Champs-Élysées, et la Cité des enfants (Cité des Sciences et de l’Industrie) à la porte de La Villette.

En cause ici, le Parc floral. Situé à deux pas du château de Vincennes, c'est un vaste et superbe espace vert doté d’un séduisant plan d’eau agrémenté d’une cascade de pierre, de multiples massifs d’arbustes à fleurs, et de serres passionnantes pour tous ceux qui ont la curiosité de s’intéresser au monde végétal. Un espace qui comporte également de très nombreux équipements de jeux pour les enfants, des tous petits jusqu’aux pré-ados. En résumé, un espace qui offre la certitude pour les gamins et leurs accompagnateurs de passer quelques heures de saine détente dans un cadre boisé en bordure du bois de Vincennes.

Bref, tout irait pour le mieux s’il n’y avait... le mini-golf. Pas facile de refuser à un enfant qui en meurt d’envie de confronter son savoir-faire à celui de son Papy ou de sa Mamie sur le parcours du Parc floral. Nous y sommes donc allés, en payant le prix – ô combien excessif ! – de 10 euros par adulte et 7,5 euros par enfant. Soit pour quatre la somme de... 35 euros. Exorbitant !

Le pire était toutefois à venir. Certes, malgré l’absence du moindre massif fleuri, le parcours pouvait a priori paraître séduisant au niveau des obstacles proposés, chacun d’entre eux représentant un monument de la capitale. C’était compter sans l’état déplorable du parcours, entre les balles bloquées à l’intérieur de certains monuments ou expédiées ici et là hors de la trajectoire à cause de revêtements dégradés allant jusqu’à des trous dans le ciment ! Bref, un parcours indigne du Parc floral, et plus encore indigne de la capitale française. « Le mini-golf le pire de France et le plus onéreux ! » ont résumé deux grands-mères venues, avec leurs petits-enfants désappointés, rendre à une employée sincèrement désolée leurs clubs juste devant nous à la fin de cette expérience.

« Le pire de France », sincèrement, je n’en sais rien. « Le plus onéreux », je n’en sais rien non plus. Mais, pour y avoir amené mes petits-enfants, je connais plusieurs mini-golfs de Bretagne, et je peux certifier ici qu’ils sont d’une qualité bien supérieure à celui du Parc floral de Paris pour un prix infiniment plus modique. Et je ne parle pas là de parcours implantés dans des lieux sans intérêt, à mi-chemin entre une ZAC et une ZUP. Non, je parle de mini-golfs parfaitement situés, dans des lieux appréciés tout autant par les habitants que par les touristes. Par exemple, le mini-golf de ma ville de Dinan : implanté dans un jardin fleuri (Le Val Cocherel) au pied des remparts, et parfaitement entretenu, son prix est de... 2,60 euros par personne. Autre exemple, le mini-golf de Dinard Saint-Énogat : situé juste à l’entrée de la plage, non seulement il offre une vue imprenable sur la splendide baie de Saint-Malo, mais ses gestionnaires peuvent, dans une station de renom international, se vanter d’un tarif modéré limité à... 3,50 euros par participant. Lui aussi tourné vers la mer et le port, le mini-golf de Saint-Briac offre un cadre magnifique à son parcours pour un prix dérisoire de... 2,60 euros par personne !

On est bien loin des tarifs prohibitifs du Parc floral ! Et bien loin de l’état de délaissement de plusieurs des obstacles de son mini-golf ! Il va de soi que tout cela, je l’ai écrit à la Mairie de Paris qui a transmis mon message à la Direction des Parcs et Jardins. Moyennant quoi, j’ai reçu, le mardi 12, la réponse suivante :

Monsieur,

Pour répondre à vos observations sur les tarifs du mini-golf du Parc Floral et sur l'entretien de ce parcours, nous vous informons que la Ville de Paris a confié cette activité à un prestataire, dans le cadre d'une autorisation d'occupation temporaire.
Selon les termes de ce contrat, la société occupante fixe librement les tarifs d'accès aux attractions dans la limite des lois et règlements en vigueur.

Au cours de la présente année, les services de la Direction des espaces verts et de l'environnement n'ont pas été destinataires d'observations similaires à celles que vous avez formulées, mais ils ne manqueront pas de les relayer au prestataire.

Il vous est également possible de déposer votre avis et vos suggestions auprès de la société SEPE qui exploite le parc Floral à l'adresse suivante : [email protected].

Cordialement,

LE CABINET DE LA MAIRE DE PARIS

Bref, l’art et la manière d’enterrer une réclamation. D’une part, en prétendant que j’ai pu être le seul à émettre une critique sur le mini-golf du Parc floral, ce qui est évidemment faux, eu égard à l’état déplorable des lieux, au prix exorbitant du parcours et aux réactions négatives exprimées in situ en ma présence par les usagers de cet équipement. D’autre part, en se défaussant sur l’entreprise titulaire de la concession d’exploitation.

Répondre ainsi, c’est prendre le plaignant pour un imbécile. Je suis donc un imbécile, et avec moi tous ceux qui sont susceptibles d’adresser une réclamation à la Mairie de Paris pour un motif analogue. Il appartenait en effet à l’adjointe aux Espaces verts de demander elle-même des comptes à l’exploitant concessionnaire afin de m’adresser ensuite une réponse circonstanciée et autrement plus sérieuse que le message électronique de pure forme qui m’a été posté.

Encore une fois, il s’agit là d’une affaire insignifiante, rapportée aux problèmes d’actualité qui mobilisent les médias et ceux de nos compatriotes qui ne sont pas obnubilés par l’hédonisme estival. Mais elle illustre bien, malheureusement, la manière dont sont traités les visiteurs lambda de la capitale, autrement dit tous ceux qui, en cas de difficulté de quelque nature que ce soit, ne bénéficient pas d’une écoute sérieuse, faute de figurer dans le carnet d’adresses de Mesdames et Messieurs les élus de Paris.

Très franchement, je n’en ai rien à faire de ce mini-golf. Et pour cause : avec ou sans mes petits-enfants, je n’y remettrai pas les pieds. Mais il me contrarie énormément de penser que d’autres personnes, qu’elles soient françaises ou étrangères, subiront, en voulant faire plaisir à des gamins, ce qui s’apparente bel et bien à une forme d’arnaque en termes de rapport qualité-prix. L’ensemble des équipements du Parc floral devrait pourtant concourir à faire de la visite de ces enfants une fête mémorable !

Mini-golf de Dinan (Côtes d’Armor)

Mini-golf de Dinard Saint-Enogat