danlef

Free a utilisé une astuce pour contourner toute législation concernant les frais de résiliation. Il en rajoute même une couche avec sa nouvelle offre concernant la Freebox V6 (qu’il appelle Révolution). Les frais d’activation différés (96€) sont réclamés par Free en cas de résiliation, moins un « bonus ancienneté ». Sur toutes les offres précédentes, le « bonus » était de 3€/mois ce qui faisait que la résiliation était gratuite au terme de 2 ans et 8 mois. Avec la Freebox V6, le « bonus ancienneté » est ramené à 1,5€/mois, ce qui amène la résiliation sans frais au terme de 5 ans et 4 mois.
Non seulement Free en n’inscrivant pas de frais de résiliation dans ses conditions générales de vente se met à l’abri des résiliations gratuites en cas de changements de tarifs, mais de plus ces frais seront plus élevés encore à l’avenir.
Espérons qu’un jugement, un jour, assimilera les frais d’activation différés à des frais de résiliation, pour débarrasser les clients de Free de cette « captivité ».

L’un des arguments concernant l’augmentation tarifaire avec la V6 : la possibilité d’appels illimités vers les mobiles compensera largement cette augmentation.

Ceci doit être vrai pour un certain nombre de personnes (combien ?) qui utilisent le téléphone à partir de leur domicile. C’est totalement faux pour ceux dont l’utilisation est extérieure (combien ?) et qui ne pourront réduire leur forfait.

@I4U : c’est vrai que pour certains la concentration de différentes technologies en deux appareils est un plus. Pas besoin d’être un « geek ». J’admets. Mais encore, combien de foyers ? C’est l’avenir qui dira. Je ne crois pas que ça « révolutionnera » quoi que ce soit.

Quant aux considérations concernant Xavier Niel "Je trouve quand même que ce qui continue de différencier Free, c’est d’avoir à sa tête un passionné et non pas simplement un gestionnaire dont le seul but est de tirer le maximum de profit instantané.« ,c’est purement subjectif. Je ne sais pas si la fortune de Niel est égale à celle de Jobs, mais ce qui est sûr puisque rendu public : Niel est une des plus grosses fortunes de France. Là aussi, c’est subjectif, mais je ne crois pas qu’il soit prêt à remettre en cause ce statut, tout »passionné« qu’il soit. D’où les augmentations...

Il a au moins perdu le statut de »trublion".

Je suis moi-même Freenaute, et horrifié par les aspects tarifaires de l’offre. Non pas que Free deviendrait plus cher que les autres fournisseurs d’accès, mais il se range sagement aux arguments de ses concurrents qui souhaitaient fournir plus d’options pour augmenter les tarifs. De ce point de vue Free les a décomplexés.

Je pense que Free va avoir besoin de ses concurrents pour étoffer son offre de téléphonie mobile. En effet il ne lui est pas possible de mettre en place tous les équipements pour atteindre un seuil minimum de couverture géographique. Alors donnant...donnant...

Le marché des FAI va se modifier, mais, en modifiant les tarifs chacun y retrouvera son compte. Les arguments du type « avancée technologique = augmentation obligatoire des coûts » n’est que poudre aux yeux. Est-ce que la formidable progression en puissance des ordinateurs a entraîné une augmentation des coûts ? Bien sûr que non ; c’est même le contraire qui s’est produit. On pourrait dire la même chose pour énormément de produits et services.

De fait l’argumentation en question efface une question plus fondamentale qui n’est pas traitée dans l’article : les utilisateurs vont payer plus cher, mais les profits ne vont certainement pas diminuer. Les actionnaires peuvent dormir tranquille et Xavier Niel conforte son statut d’une des plus grandes fortunes de France.

La nouvelle Freebox concentre des technologies déjà existantes. Il n’y a aucune « révolution ». Tout juste pourrons nous parler d’une évolution. Et encore...il vaut mieux envisager qu’il n’y ait pas de panne, car sinon tout est bloqué...

Du point de vue des coûts, les anciens freenautes devront d’ores et déjà payer pour l’évolution en question, alors qu’auparavant les abonnés d’ un peu de moins de 3 ans d’ancienneté pouvaient bénéficier gratuitement de l’évolution. Et avec la nouvelle offre il leur faudra attendre 5 ans et 4 mois. Le client devient de plus en plus captif. Que vaudront dans 5 ans et quatre mois la technologie enfermée dans la freebox ?

Les clients qui avaient choisi le dégroupage total se voient pénalisés de 5,99€ par mois. Où est le trublion que les clients de Free avaient choisi ?

En marketing, Free fait fort. Le terme lui-même « Révolution » de la nouvelle Freebox fait rêver en ces temps de crise et de pénurie. Mais pour moi, la révolution ce sera quand tous les êtres humains pourront se nourrir, se soigner, se loger correctement...Il faudra bien que les vrais privilégiés alors se voient déboulonnés de leur statut. Et alors Xavier Niel se méfiera du mot « Révolution ».

Etonnante interprétation de l’histoire. Attribuer au front populaire le vote des pleins pouvoirs à Pétain...en 1940 !
Le front populaire n’a malheureusement vécu que peu de temps 1936-1937 !

Quand on falsifie l’histoire, c’est qu’il y a des arrières-pensées !