Georges-Libère de Saint-Sernin

Merci Céphale d’enfoncer le clou, en pointant les limites de la DPO. La perversité de ce système est encore plus patente lorsque la direction accroche des primes et autres stock-options à l’obtention du niveau de performance assignée. Dans un tel contexte, il n’est pas rare d’assister à une manipulation des indicateurs ou des résultats mesurés en sorte que l’on puisse dire : "chef, tout va bien, y a pas de problème !".Comment s’étonner alors que le climat de travail ne cesse de se dégrader ? Comment s’étonner que la fracture se creuse entre la hiérarchie et la base ?

En effet pourquoi ne pas faire simple quand on se complait depuis un siècle à faire compliqué. La "Flat Tax" apparait donc comme une bonne idée.

Toutefois, une telle solution ne prend son sens que si elle s’inscrit dans le cadre d’une réforme globale de la collecte des impôts et de leurs redistribution, avec d’autres éléments de solution, avec des objectifs non seulement d’efficacité mais aussi de justice et d’’équité. (Cette remarque est applicable à la plupart des 300 mesures du rapport Attali.)

De plus, le plus difficile ce n’est pas tant la solution elle-même que son déploiement. Peut-être faudra-t-il redéployer des centaines de fonctionnaires du ministère des Finances vers d’autres ministères, opération lourde et peu banale qui devrait s’étaler sur plusieurs mois.

Céphale,

Votre article nous ramène à un principe de réalité qui n’est pas souvent présent en arrière plan des discours économiques : l’économie n’est pas d’abord une question de capital et de profit en euros ou de dollars mais ce sont concrètement des personnes qui produisent et acquièrent des biens et des services utiles, adaptés c’est à dire de qualité...

Quelques remarques à la volée.

* Le « salaire au mérite » est effectivement une notion délicate. Cela suppose que l’on sache évaluer objectivement le « mérite ». Cela suppose aussi que la rémunération des dirigeants et des actionnaires restent raisonnables. L’exemple vient d’en haut. Quand la « part variable » des dirigeants est basée sur des « indicateurs bidons » , nous sommes loin du compte. De même quand le PDG fait voter par son conseil que tout dirigeant ayant siégé au moins 15 ans au Directoire de la société touchera à vie une « retraite au mérite » égale à 60% de sa dernière rémunération. La confiscation du profit dégagé par l’accroissement de la productivité et de la qualité par les actionnaires et les dirigeants est un obstacle à lever prioritairement avant toute réforme sérieuse.

* Intéressante distinction entre prévisions et objectifs. Effectivement à ne vouloir prendre en compte que les objectifs, notamment par le système banalisé de déploiement top-down des objectifs, le risque est avéré de prendre des vessies pour des lanternes. La réalité du système industriel et commercial est occultée par les agrégats d’indicateurs très souvent bidonnés, ayant un effet de démotivation pour le personnel. Les investisseurs auraient intérêt à surveiller ce genre de pratique qui est une menace pour la pérénité de leur investissement.

* Votre attaque en règle contre ISO9000 n’est-elle pas excessive ? Sur le fond, je suis d’accord avec vous. Dans la pratique, j’ai observé, parfois, une utilisation intelligente de iSO9000 (ou d’autres normes) comme un levier pour faire progresser certaines activités de l’entreprise. J’impute volontiers cette situation à l’ignorance des dirigeants en matière de qualité (au sens du TQM).

* Rôle du Medef et des syndicats. Excellente suggestion que vous formulez là ! Il est toujours étonnant que certaines décisions qui auraient un effet bénéfique à moyen et long terme ne soient pas déjà prises par ceux qui en ont le pouvoir et y trouveraient un intérêt certain. La crispation sur la défense des intérêts particuliers (ceux des financiers et industriels d’une part, ceux des salariés et retraités d’autre part) est mauvaise conseillère. Et si les parties concernées, chacune dans son rôle, s’intéressaient aux personnes réelles de ce pays, au « bien commun » ?

Hé oui ! Internet est comme la langue selon Esope, le fabuliste grec du 5ème siècle avant Jésus-Christ , la pire et la meilleure des choses. Je dirai même la plus pire ou la bien meilleur, parce que c’est une langue avec une puissance démultipliée pour nuire ou pour faire du bien.

Les temps ont-ils vraiment changé ou bien assistons-nous impuissants à la curée contre une cohésion nationale durement acquise ? Merci pour ce clin d’oeil qui renvoie non seulement à la grève de ce jour mais aussi aux multiples conférences et autres réunions organisées à l’initiative de notre nouveau chef de l’état et de son gouvernement.