Bonsoir
Je vous remercie pour cet article très concis pour les néophites en informatique comme moi. Les personnes qui partagent leurs infos, leurs connaissances sont de plus en plus rares et lorsqu’on se rend sur certains forums, on sent l’immense solitude de chacun face à ce problème.
J’ai deux ordinateurs HP, un portable dv9575em, et un PC bureau Pavilion 9265 fr équipés d’une carte Nvidia 8600M,Ils sont tombés en panne respectivement après 18 et 12 mois et qqs jours !! Il me semble que des PC à 1300 EUR peuvent fonctionner au moins pendant 5 ans sans problèmes. Ces pannes ont entraînées pertes de données, impossibilité de travailler, récupération des données par un professionnel, achat de disques durs externes.... Cela fait trois mois que je bataille pour être entendue : lettres recommandées, coups de téléphone, balladée de service en service sans qu’il y ait une véritable écoute. Ils sont tellement sûrs d’eux et forts de leur pouvoir qu’ils méprisent complétement le consommateur, jamais je n’ai rencontré pareille mauvaise foi ! 
Le revendeur la FNAC et le fabricant HP, mariés apparemment pour le pire et le meilleur, refusent de m’entendre, disent qu’ils n’ont JAMAIS entendu parler d’un problème de carte graphique sur leurs produits et que si mes preuves ne se résument qu’à ce qu’on dit sur les forums « ce ne sont que balivernes » !
Je vais donc être contrainte d’aller en justice, je le ferai, j’ai consulté un avocat, il m’a conseillé de ne pas trop attendre, le but de HP et de la FNAC étant de décourager les plaignants. J’espère être enfin entendue et ne plus jamais avoir à faire à ces personnes ! c’est un cauchemard ! Y a t-il des personnes qui ont entamé la procédure et sont passées en jugement ? J’aimerais savoir comment cela se passe ?
En tout cas merci beaucoup pour cet article, j’y reviens régulièrement, histoire de me remobiliser.