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En réponse à :

hand87 19 février 2009 14:59

Je viens de terminer 3 semaines de bataille avec l’operateur historique.
Ma box avait la mauvaise habitude de deconnecter et ce de plus en plus souvent.
Un technicien est venu le lendemain de mon appel et n’a rien identifié de suspect sur mon installation (donc pas de 50 € de facturation).
Apres changement de box le problème des deconnections internet a été résolu mis le telephone VoIP lu ne fonctionnait plus.
J’ai passé des heures avec differentes personnes au tel a essayer de résoudre ce probème avant qu’ils ne réalisent que c’estait un problème logiciel chez eux.
Ils n’ont pas trop rechigné a me donner un mois d’abonnement gratuit de dédommagement et le plus souvent c’etait eux qui rappellaient donc les coûts de tel sont restés raisonnables.

Par contre Orange a toujours des vieux de la vieile de FT et lorsque on a la chance de tomber sur eux, le problème a de fortes chances d’etre résolu rapidement. On a de meilleures chances de tomber sur ces personnes si l’on appelle aux heures creuses.

Donc mon cas j’ai tout eu , du guignole au maroc ( en France aussi d’ailleurs) qui me prenait pour un con, jusqu’au vrai expert qui a résolu les problème en 2 coups de cuillère a pot.

Je crois que le principale avantage de FT sur free réside la.

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