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En réponse à :

Eric Lombard Eric Lombard 24 juillet 2009 10:29

Excellent article !
Résister ou se résigner, voilà bien le dilemme. Mais il y a tellement de mini combats à mener, que résister va bientôt devenir un job à plein temps... Un certain Yves Lasfargue a dit qu’on était passé d’une société de la peine à une société de la panne. O combien vrai !
Mais résister ne suffit, il faut contre attaquer.
A la fin de mon enquête sur les hotlines, j’évoquais "l’exaspération des consommateurs indignés d’avoir à payer pour simplement faire valoir leur droit à un produit ou un service qui fonctionne, alors qu’ils paient déjà beaucoup en désagréments et en temps perdu !"

Il faut réclamer des dommages et intérêts pour le temps perdu, les km parcourus, les désagréments occasionnés. Boycotter les entreprises qui ne nous respectent pas. Créer du buzz négatif sur internet.

Les associations de consommateurs ne sont pas à la hauteur. Elles n’ont pas pris la mesure de ce que pourrait être un combat moderne utilisant les moyens du web 2.0.Elle se sont fait doubler par des sites comparateurs d’achat.

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