je vais juste parler pour mon cas personnel : je bosse dans une verrerie et nous avons vu certains de nos clients partir vers la concurrence chinoise, principalement pour une question de coût.
Et bien, nous avons constaté qu’une partie d’entre eux reviennent vers nous. Nous sommes certes plus chers que les entreprises chinoises du secteur, mais question qualité nous sommes au dessus (pour l’instant).
ceci n’est évidemment pas une généralité, mais peut-être avons nous un savoir-faire que ces entreprises ne possèdent pas encore (voir aussi toutes les normes ISO, ça peut jouer sur la qualité d’un produit)