L’administration utilise elle aussi les numéros surtaxés (Pôle emploi 3949 entre autres). Pour moi, la honte est aussi dans l’usage pour se plaindre d’un mauvais fonctionnement de son internet (on paie un abonnement, on nous doit la réparation de la connexion : seule Alice pratique la gratuité et c’est pour ça que j’y suis. Je sais que mon FAI a intérêt à ce que ça marche, donc, quand il y a panne, il est intéressé à la réparation).
Le plus stupide, c’est de faire payer (ils le font) quand on veut faire évoluer (vers le plus cher) son service. Mieux vaut encore prendre le service souhaité ailleurs avec deux mois de cadeau, surtout quand le nouvel opérateur paie les frais de résiliation.
Personnellement, entre un service gratuit et un service payant, lequel je choisis à votre avis ? Je boycotte un max ce racket/minute qui chiffre vite et pour lequel on a l’impression de se faire balader